Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En quimelvax nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis de rentabilidad financiera.
Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos en cualquier momento.
1Responsable del Tratamiento
quimelvax es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes localizarnos en:
Dirección: Av. de Málaga, 87, 29720 La Cala del Moral,
Málaga, España
Teléfono: +34 682 897 989
Email: help@quimelvax.com
2Datos que Recogemos
La información que recopilamos depende de cómo interactúas con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos podemos solicitar:
Información de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal cuando sea necesaria para la prestación del servicio
- NIF o CIF en caso de clientes empresariales
Datos Financieros y de Análisis
Para realizar análisis de rentabilidad, podemos necesitar información sobre tu situación financiera o empresarial. Estos datos son tratados con especial cuidado y solo se utilizan para los fines específicos que hayas autorizado.
- Información sobre ingresos y gastos
- Datos sobre inversiones y activos
- Historial de transacciones relevantes
- Documentación contable que proporciones voluntariamente
Información Técnica y de Uso
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Duración de las sesiones y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares (según tu consentimiento)
3Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos la información que nos proporcionas para prestarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para fines diferentes a los que te indicamos aquí.
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios de análisis de rentabilidad | Ejecución del contrato |
| Comunicación sobre tu cuenta y servicios contratados | Ejecución del contrato |
| Atención de consultas y soporte técnico | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Envío de información comercial sobre servicios similares | Interés legítimo (puedes oponerte en cualquier momento) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos | Interés legítimo |
Cuando procesamos datos financieros sensibles, siempre lo hacemos con tu consentimiento expreso y adoptando medidas de seguridad reforzadas. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras contactándonos directamente.
4Compartir Información con Terceros
No compartimos tus datos personales con terceros excepto en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tus datos.
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones
- Herramientas de análisis web (con datos anonimizados)
- Plataformas de comunicación por email
Obligaciones Legales
Podemos revelar tu información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
5Tus Derechos sobre tus Datos
El RGPD te otorga varios derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados al final de este documento.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de un mes proporcionándote la información en un formato estructurado y legible.
Derecho de Rectificación
Si encuentras que algún dato personal es inexacto o está incompleto, tienes derecho a que lo corrijamos o completemos sin demora injustificada.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento. Hay algunas excepciones legales donde debemos conservar cierta información.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte específicamente al uso de tus datos con fines de marketing directo en cualquier momento.
Derecho a la Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, por ejemplo mientras verificamos la exactitud de los mismos o mientras se determina si procede su supresión.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a help@quimelvax.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
6Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos constantemente para mejorar nuestra seguridad.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos sensibles almacenados
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y automatizadas
- Actualizaciones de seguridad periódicas
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
- Formación regular en protección de datos
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te informaremos sin demora injustificada y notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos cuando sea legalmente necesario.
7Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de información.
Criterios de Conservación
El periodo de conservación depende de varios factores:
- Duración de la relación contractual contigo
- Obligaciones legales de conservación (por ejemplo, normativa fiscal requiere 6 años)
- Plazos de prescripción de posibles reclamaciones
- Necesidad de los datos para la prestación del servicio
Periodos Específicos
| Tipo de Dato | Periodo de Conservación |
|---|---|
| Datos de clientes activos | Mientras dure la relación contractual |
| Datos contables y fiscales | 6 años desde el fin de la relación |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires el consentimiento |
| Datos de consultas sin conversión | 2 años desde el último contacto |
| Logs de acceso y seguridad | 2 años |
Una vez finalizado el periodo de conservación, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos personales.
8Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar cómo se usa nuestro sitio y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y configuraciones
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
- Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito
Para más información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.
9Transferencias Internacionales
Nuestros servidores y sistemas principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En algunos casos limitados, podemos utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del EEE.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas
10Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización apropiada, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
11Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos que revises esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.
12Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
No obstante, te animamos a que nos contactes primero para intentar resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre cómo tratamos tus datos.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:
Email: help@quimelvax.com
Teléfono: +34 682 897 989
Dirección: Av. de Málaga, 87, 29720 La Cala del Moral, Málaga, España